Yaralanma veya ölüm gerçekleşmemiş, sadece maddi hasarla sonuçlanan ve sürücülerin karşılıklı mutabık kaldıkları kazalarda aracınızın torpido gözünde bulunan anlaşmalı kaza tespit tutanağı doldurulmalıdır. Aksi durumlarda 112 (Eski hali ile 155 Polis, 156 Jandarma) numaralı Acil Çağrı Merkezi ‘ni arayarak kolluk kuvvetlerinin olay yerine çağırılması ve kaza ile ilgili zabıt tutulması gerekmektedir.
Yaşanan kazanın tipine göre aşağıdaki tablodan faydalanarak kolayca gerekli işlem ve evrakları tamamlayabilirsiniz.
Önemli: Ölüm, yaralanma ve kamu malına zarar içeren kazalarda muhakkak öncelikle 112 aranmalıdır!
Böyle durumlarda Tablo 1 ‘de belirtilmiş standart evraklara ek olarak istenecek evrakların listesi aşağıdadır.
• Kolluk kuvvetlerinin imzalı raporu
• Kullanıcıya ait alkol raporu
• Hastane raporu
|
Sadece maddi hasarlı kazalar (Tablo 1)
|
|
Birden fazla aracın karıştığı kazalar
• Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı (Taslak indir)
• Polis tutanağı (taraflar anlaşamıyor ise)
• Ehliyet fotokopisi ön ve arka (her şoför için)
• Ruhsat fotokopisi (her araç için)
• Sigorta poliçeleri (her araç için kasko ve ZTS)
• Olay yeri ve aracın detaylı fotoğrafları
|
Tek bir aracın karıştığı kazalar
• Hasar Beyan Formu (Taslak indir)
• Ehliyet fotokopisi
• Olay yeri ve aracın detaylı fotoğrafları
|
Mobil Kaza Tespit Tutanağı:
Aracınızda Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı bulunmaması ya da yukarıdaki tablodan indirmekte/çıktısını almakta güçlük çektiğiniz durumlar için hem IOS hem Android tabanlı cep telefonlarınıza indirip 5 dakikada doldurabileceğiniz çok kullanışlı olan Mobil Kaza Tespit Tutanağını aşağıdaki butonlardan cep telefonu işletim sistemize uygun olanı seçerek kolayca indirebilirsiniz.
Alo Kaza Tespit Tutanağı:
0 850 222 0 KTT (588) numaralı telefonu arayarak Alo Kaza Tespit Tutanağı Çağrı Merkezi 'ne de ulaşabilirsiniz. Bu hizmetten faydalanabilmek için aşağıdakilerin hazır halde bulundurulması, kazaya karışan sürücülerin cep telefonlarındaki konum bilgisinin açık olması gerekmektedir.
• Plaka Bilgisi (bütün araçlar için)
• TC Kimlik No Bilgisi (bütün sürücüler için)
• Ruhsat ve Ehliyet Bilgisi (bütün araçlar ve sürücüler için)
İkame Araç:
Kaza yapmanız halinde sözleşmenizde belirtilen şartlar doğrultusunda ikame araç hizmeti verilir. Bunun için kazadan hemen sonra 0 (212) 362 34 15 numaralı telefondan Sekar Filo Operasyon Merkezi ‘ne ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
Tavsiyeler:
Kaza sonrasında aracınız hareket edebilse bile en az 15 dakika çalıştırmadan bekleyin. Aracın kaputunu açıp, herhangi bir kırık olup olmadığını ve yağ göstergesini kontrol edin. Ardından, aracınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Güvenliğiniz için yağ ve hararet göstergesini sürekli kontrol ederek, aracınızı en yakın servise götürün.
Onarım İşlemleri:
Hasar oluştuğu durumlarda aracınızı, anlaşmalı servise istenen belgelerle birlikte götürmeniz veya çekici ile yönlendirme talep etmeniz yeterli olacaktır. Servis yetkilileri bizimle ve sigorta şirketi ile irtibata geçeceklerdir. Anlaşmalı servislerimizin listesini aşağıdaki Türkiye haritasına tıklayarak araç markanıza ve bulunduğunuz ile göre bulabilirsiniz.
Hasarın ve Etkilerinin Kullanıcıya Rücu Durumu:
• İbraz edilen belgelerin herhangi birinde uyumsuzluk, tutarsızlık bulunması ve şüphe içermesi.
• Kullanıcının şirket çalışanı ya da şirket çalışanlarından birinin birinci derece akrabası haricinde biri olması.
• Kullanıcının alkol ya da uyuşturucu madde etkisinde olması.
• Aracın TCK yönetmeliğine aykırı, yarış ya da gösteri amaçlı kullanılmasının tespiti.